Políticas do Hazon SPA
CONDIÇÕES DE AGENDAMENTO
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Agendamento Necessário: A utilização do serviço requer agendamento prévio.
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Limitação de Disponibilidade: Horários e datas estão sujeitos à disponibilidade de profissionais e salas.
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Esforço para Acomodar Preferências: Priorizamos atender às preferências dos clientes dentro das possibilidades.
REAGENDAMENTO: O primeiro reagendamento não cobramos taxa, a partir do segundo cobramos uma taxa de 30% do valor total, só será possível reagendar de terça a quinta das 11h ás 18h
POLITICA DE REEMBOLSO
No Hazon SPA, entendemos a importância da flexibilidade e satisfação do cliente. Nosso compromisso é oferecer uma experiência tranquila e satisfatória, desde a compra até a realização dos nossos serviços. Esta política de reembolso aplica-se exclusivamente a serviços adquiridos através de nosso e-commerce e que ainda não foram consumidos.
CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
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Elegibilidade: O reembolso é aplicável apenas para compras realizadas pelo nosso e-commerce. Compras realizadas presencialmente em nossas unidades não são elegíveis para reembolso sob esta política.
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Prazo: O cliente tem o direito de solicitar o reembolso dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que o serviço não tenha sido consumido.
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Natureza da Compra: As compras realizadas em nosso e-commerce são consideradas uma antecipação de compra. O voucher recebido deve ser convertido em serviço, consumido dentro de uma das nossas unidades.
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Processo de Reembolso: Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento informados no site, fornecendo os detalhes da compra e o motivo da solicitação.
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Validação: Após a solicitação, realizaremos uma verificação para assegurar que o serviço não foi consumido. O reembolso será processado após esta confirmação.
Forma de Reembolso: O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. O tempo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada.
EXCLUSÕES
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Serviços já consumidos, independentemente da data de compra, não são elegíveis para reembolso.
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Compras realizadas presencialmente em nossas unidades não se enquadram nesta política.
